Zásady ochrany osobných údajov
Dobrý deň!
Ak ste sa dostali sem, je to istý znak toho, že si ceníte svoje súkromie. Plne to chápeme, a preto vám predkladáme dokument, v ktorom na jednom mieste nájdete pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookie a iných technológií sledovania.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webovú stránku a služby poskytované spoločnosťou AlmaNode, ktorú budeme ďalej označovať ako „AlmaNode“.
Na úvod, prevádzkovateľom vašich osobných údajov je MPR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, so sídlom vo Varšave na ulici Floriańska 6, priestory 02, 03-707 Warsaw, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, XII. obchodné oddelenie Národného súdneho registra, číslo v Národnom súdnom registri (číslo KRS): 0000788188, daňové identifikačné číslo (NIP): PL5783137225.
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na účely súvisiace s vašou interakciou so spoločnosťou AlmaNode, ako je plnenie zmlúv o poskytovaní služieb, vybavovanie reklamácií, plnenie daňových povinností, záležitosti týkajúce sa nárokov, marketing a podobne. Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na príslušný účel. Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť svojich údajov. Okrem toho môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
Podrobnosti o tom, ako budú vaše osobné údaje spracúvané, nájdete v nasledujúcej časti zásad ochrany osobných údajov.
Ak máte akékoľvek pripomienky k našim zásadám ochrany osobných údajov, môžete nás kedykoľvek kontaktovať zaslaním e-mailu na [email protected].
#1: Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je MPR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, so sídlom vo Varšave na ulici Floriańska 6/02, 03-707 Warsaw, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, XII. obchodné oddelenie Národného súdneho registra, číslo v Národnom súdnom registri (číslo KRS): 0000788188, daňové identifikačné číslo (NIP): PL5783137225, e-mailová adresa: [email protected].
#2: Na koho sa môžete obrátiť v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov?
V rámci zabezpečenia ochrany osobných údajov v našej spoločnosti sme sa rozhodli nevymenovať zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov, keďže to v našom prípade nie je povinné. Vo veciach súvisiacich s ochranou osobných údajov a so súkromím v širšom zmysle nás môžete kontaktovať na [email protected].
#3: Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?
Takýchto účelov je viacero. Nižšie uvádzame ich zoznam, po ktorom nasleduje podrobnejší rozbor. K jednotlivým účelom sme priradili aj príslušné právne základy spracúvania.
Ak chcete využiť naše služby, musíte nám poskytnúť údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy o poskytovaní služieb, t. j. e-mailovú adresu, telefónne číslo, meno a priezvisko, názov spoločnosti a fakturačné údaje. Okrem toho náš systém zaznamenáva vašu IP adresu pri odoslaní dopytu alebo uzatvorení zmluvy o poskytovaní služieb.
Každá zmluva o poskytovaní služieb je zaznamenaná v našich systémoch, čo znamená, že vaše osobné údaje sú sprevádzané informáciami týkajúcimi sa zmluvy, ako je dátum uzatvorenia, identifikačné číslo zmluvy, rozsah projektu a v prípade platby aj údaje týkajúce sa uskutočnených platieb.
V súvislosti so zmluvou o poskytovaní služieb spracúvame vaše osobné údaje aj na účely poskytovania služieb stanovených v zmluve. Rozsah týchto údajov závisí od povahy projektu a od toho, ktoré osobné údaje sú potrebné na poskytnutie služieb.
Ak vaše údaje získame pri plnení zmluvy o poskytovaní služieb, napríklad od subjektu, ktorý vás zamestnáva, takéto spracúvanie zakladáme na oprávnenom záujme, ktorým je v tomto prípade zabezpečenie efektívneho a hospodárneho plnenia zmluvy. V tomto prípade môžeme spracúvať vaše identifikačné a kontaktné údaje.
Ak podáte reklamáciu alebo odstúpite od zmluvy, poskytnete osobné údaje v texte reklamácie alebo vyhlásenia o odstúpení, ktoré zahŕňajú vaše meno a priezvisko, spoločnosť, adresu sídla, NIP, telefónne číslo, e-mailovú adresu, číslo bankového účtu. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na podanie reklamácie alebo odstúpenie od zmluvy.
V súvislosti s plnením zmluvy o poskytovaní služieb plníme aj rôzne daňové a účtovné povinnosti, najmä vystavenie faktúry, zahrnutie faktúry do našej účtovnej evidencie, uchovávanie záznamov a podobne. Aby sme mohli vystaviť faktúru, spracúvame okrem iného údaje ako meno a priezvisko, spoločnosť, adresu sídla, NIP. Poskytnutie údajov vyžadovaných daňovými predpismi je nevyhnutné na splnenie uvedených povinností.
Na účely našej podnikateľskej činnosti môžeme vytvárať archívy, a to v tradičnej aj digitálnej podobe. Archívy zahŕňajú všetky osobné údaje, ktoré sme v súvislosti s vami spracovali, preto sa rozsah archívov môže líšiť v závislosti od toho, ktoré údaje boli získané. V tomto prípade sa opierame o náš oprávnený záujem na usporiadaní a štruktúrovaní nosičov osobných údajov.
Používanie AlmaNode, ako aj uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb s nami, môže v budúcnosti viesť k určitým nárokom z našej alebo vašej strany. Z tohto dôvodu sme oprávnení spracúvať vaše osobné údaje na účely obrany alebo uplatnenia nároku, prípadne domáhania sa nápravy. V rámci tohto účelu môžeme spracúvať akékoľvek osobné údaje, ktoré s daným nárokom súvisia, takže rozsah spracúvania sa môže líšiť v závislosti od toho, čoho sa nárok týka. V tomto prípade sa opierame o náš oprávnený záujem na ochrane našich záujmov v tejto oblasti.
Keď nás kontaktujete prostredníctvom dostupných komunikačných prostriedkov, napríklad e-mailom, cez sociálne siete, chaty a podobne, prirodzene poskytujete svoje osobné údaje obsiahnuté v texte vašej korešpondencie, najmä vašu e-mailovú adresu a meno a priezvisko. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na nadviazanie kontaktu a vybavenie našej korešpondencie. V tomto prípade sa opierame o náš oprávnený záujem na poskytnutí možnosti kontaktu.
Ak sledujete naše profily na sociálnych sieťach alebo reagujete na obsah, ktorý zverejňujeme na sociálnych sieťach, prirodzene vidíme vaše údaje, ktoré sú verejne dostupné vo vašom profile na sociálnej sieti. Tieto údaje spracúvame iba v rámci príslušnej sociálnej siete a iba na účely prevádzkovania príslušnej sociálnej siete, čo je náš oprávnený záujem.
Vaše používanie sociálnych sietí podlieha pravidlám a zásadám ochrany osobných údajov správcov týchto sociálnych sietí a títo správcovia vám poskytujú elektronické služby úplne nezávisle a samostatne od nás.
Vykonávame analytické a štatistické činnosti s využitím nástrojov poskytovaných externými poskytovateľmi. V rámci analytických nástrojov máme prístup k Anonymným informáciám aj k informáciám, ktoré možno priradiť konkrétnym používateľom. Pomocou týchto nástrojov sledujeme aktivitu našich používateľov, ich správanie na webovej stránke, voľby, ktoré uskutočňujú, a podobne. Spracúvanie Anonymných informácií zakladáme na našom oprávnenom záujme na vytváraní, prezeraní a analýze štatistík súvisiacich s aktivitou používateľov na webovej stránke s cieľom vyvodiť závery pre jej ďalšiu optimalizáciu.
Podrobnosti o nástrojoch externých poskytovateľov nájdete v časti o nástrojoch, ktoré používame.
Vykonávame marketingové činnosti s využitím nástrojov poskytovaných externými poskytovateľmi. V rámci marketingových nástrojov máme prístup iba k Anonymným informáciám. Spracúvanie Anonymných informácií zakladáme na našom oprávnenom záujme, ktorým je vytváranie vlastných publík (Custom Audiences) na základe Anonymných informácií a cielenie reklám v rámci externých systémov na základe Anonymných informácií na účely marketingu našich vlastných produktov a služieb.
Z nástrojov máme prístup iba k súboru štatistík a informácií, ktoré nie sú priradené konkrétnym osobám.
Podrobnosti o nástrojoch tretích strán nájdete v časti o nástrojoch, ktoré používame.
Ako prevádzkovateľ údajov sme povinní dodržiavať povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov. Z tohto dôvodu môžeme spracúvať vaše osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na splnenie týchto povinností (napríklad pri vybavovaní vašej žiadosti týkajúcej sa vašich osobných údajov). Rozsah údajov závisí od toho, ktoré údaje potrebujeme na splnenie povinnosti a na preukázanie súladu s GDPR.
Okrem toho sa v tomto prípade opierame aj o náš oprávnený záujem na zabezpečení údajov nevyhnutných na preukázanie zodpovednosti.
#4: Aké informácie o vás máme?
Rozsah spracúvaných údajov bol presne opísaný pre každý účel spracúvania. Informácie v tejto súvislosti nájdete v časti 3 zásad ochrany osobných údajov vyššie.
#5: Čo sú „Anonymné informácie“?
Používame nástroje, ktoré o vás zhromažďujú celý rad informácií súvisiacich s vaším používaním AlmaNode. Patria sem najmä tieto informácie:
- informácie o vašom operačnom systéme a prehliadači,
- zobrazené stránky a miera zapojenia používateľa,
- čas strávený na webovej stránke AlmaNode,
- prechody medzi stránkami,
- kliknutia na jednotlivé odkazy,
- zdroj, z ktorého prichádzate na AlmaNode,
- vaša veková kategória,
- vaše pohlavie,
- vaša približná poloha obmedzená na mesto,
- vaše záujmy určené na základe vašej online aktivity.
Tieto informácie sa v týchto zásadách ochrany osobných údajov označujú ako „Anonymné informácie“.
Anonymné informácie samy osebe podľa nášho názoru nemajú povahu osobných údajov, pretože nám neumožňujú vás identifikovať a nespájame ich s bežnými osobnými údajmi, ktoré o vás zhromažďujeme. Napriek tomu, vzhľadom na prísnu judikatúru Súdneho dvora Európskej únie a rozdielne názory medzi právnikmi, sme pre prípad, že by sa Anonymným informáciám priznala povaha osobných údajov, z opatrnosti zahrnuli do zásad ochrany osobných údajov aj podrobné vysvetlenia týkajúce sa spracúvania týchto informácií.
Spracúvanie Anonymných informácií nám umožňuje poskytovať vám funkcie dostupné v rámci AlmaNode. Okrem toho sa Anonymné informácie používajú na analytické a štatistické, ako aj marketingové účely (napríklad vytváranie vlastných publík (Custom Audiences) na Facebooku, nastavovanie, cielenie a smerovanie reklám).
Anonymné informácie spracúvajú aj poskytovatelia nástrojov za podmienok ich obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. Títo poskytovatelia ich môžu používať na poskytovanie, zlepšovanie a správu služieb, vývoj nových služieb, meranie účinnosti reklám, ochranu pred podvodmi a zneužitím a na personalizáciu obsahu a reklám zobrazovaných v jednotlivých službách, na webových stránkach a v aplikáciách. Podrobnejšie informácie nájdete v časti o nástrojoch, ktoré používame.
#6: Odkiaľ získavame vaše osobné údaje?
Vo väčšine prípadov nám ich poskytujete sami. Je to napríklad vtedy, keď odošlete dopyt, uzatvoríte zmluvu o poskytovaní služieb, zašlete reklamáciu, kontaktujete nás e-mailom alebo chatom, prípadne použijete funkcie dostupné v rámci AlmaNode alebo externých služieb (napríklad sociálnych sietí).
Okrem toho môžu niektoré informácie o vás automaticky zhromažďovať nástroje, ktoré používame. Podrobnosti o nástrojoch externých poskytovateľov nájdete v časti o nástrojoch, ktoré používame.
Vo výnimočných prípadoch môžeme vaše osobné údaje získať aj z iných zdrojov, napríklad keď nám subjekt, ktorý vás zamestnáva, uvedie vaše údaje ako kontaktnej osoby pre záležitosti projektu, alebo keď zastupujete subjekt, ktorý s nami uzatvára zmluvu o poskytovaní služieb.
#7: Sú vaše údaje v bezpečí?
Na bezpečnosti vašich osobných údajov nám záleží. Zanalyzovali sme riziká spojené s jednotlivými procesmi spracúvania údajov a následne sme zaviedli primerané bezpečnostné opatrenia a opatrenia na ochranu údajov. Neustále monitorujeme stav našej technickej infraštruktúry, školíme našich zamestnancov, dodržiavame zavedené postupy a vykonávame potrebné zlepšenia.
#8: Ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame tak dlho, ako je to v rámci daného účelu spracúvania vašich osobných údajov odôvodnené, a preto sa doby spracúvania líšia v závislosti od účelu. Upozorňujeme, že ukončenie spracúvania vašich údajov na jeden účel nemusí nevyhnutne viesť k úplnému vymazaniu alebo zničeniu vašich osobných údajov, keďže ten istý súbor údajov môže byť spracúvaný na iný účel počas doby uvedenej pre tento účel. K úplnému vymazaniu alebo zničeniu údajov dochádza vtedy, keď boli splnené všetky účely, a v ďalších prípadoch uvedených v GDPR.
Nižšie nájdete opis dôb spracúvania:
- Uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb – údaje súvisiace so zmluvou sa spracúvajú po dobu nevyhnutnú na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb;
- Reklamácie a odstúpenia – údaje súvisiace s reklamáciami a odstúpeniami sa spracúvajú po dobu nevyhnutnú na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia;
- Kontakt a korešpondencia – údaje súvisiace s vybavovaním korešpondencie sa spracúvajú počas trvania kontaktu medzi nami;
- Daňové a účtovné povinnosti – údaje súvisiace s plnením daňových a účtovných povinností sa spracúvajú po dobu stanovenú daňovými predpismi, zvyčajne 5 rokov po skončení daňového roka;
- Archív – údaje súvisiace s archívom sa spracúvajú dovtedy, kým informácie obsiahnuté v archíve nestratia relevantnosť;
- Obrana proti nárokom, uplatnenie nárokov a náprava – údaje súvisiace s nárokmi sa spracúvajú dovtedy, kým nedôjde k premlčaniu nárokov, pričom premlčacia doba pre nároky sa môže líšiť podľa platných právnych predpisov (napríklad pri podnikateľoch je štandardná doba 3 roky);
- Sociálne siete – údaje súvisiace s publikom na sociálnych sieťach sa spracúvajú dovtedy, kým prestanete s nami na sociálnych sieťach interagovať;
- Analýza a štatistika – údaje súvisiace s analytikou a štatistikou sa spracúvajú dovtedy, kým prestanú byť užitočné alebo kým účinne nenamietnete;
- Vlastný marketing – údaje súvisiace s vlastným marketingom sa spracúvajú dovtedy, kým sa nestanú zastaranými alebo kým účinne nenamietnete;
- Pomocné nástroje – údaje súvisiace s pomocnými nástrojmi sa spracúvajú dovtedy, kým prestanú byť užitočné alebo kým účinne nenamietnete;
- Povinnosti v oblasti ochrany údajov – údaje súvisiace s ochranou osobných údajov sa spracúvajú do uplynutia ich relevantnosti, vašej účinnej námietky alebo uplynutia premlčacej doby pre našu zodpovednosť ako prevádzkovateľa osobných údajov.
V prípade, že vaše osobné údaje spracúvame na základe vami udeleného súhlasu, takýto súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to buď svojím konaním, alebo kontaktovaním nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré sa vykonávalo na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
#9: Kto sú príjemcami vašich osobných údajov?
Dovolíme si tvrdiť, že moderné podnikanie sa nezaobíde bez služieb poskytovaných tretími stranami. Aj my takéto služby využívame. Niektoré z nich súvisia so spracúvaním vašich osobných údajov. Na spracúvaní vašich osobných údajov sa podieľajú nasledujúci sprostredkovatelia:
- poskytovateľ hostingu – vaše údaje sú uložené na serveri;
- prevádzkovatelia zodpovední za zasielanie e-mailových a SMS notifikácií – prevádzkovatelia spracúvajú vaše kontaktné údaje, aby ste mohli prijímať notifikácie;
- subjekty, ktoré analyzujú návštevnosť a správanie používateľov – s cieľom vykonávať účinné marketingové činnosti tieto subjekty spracúvajú údaje súvisiace so správaním používateľov;
- softvérové firmy – v rozsahu nevyhnutnom na vývoj funkcií AlmaNode;
- prevádzkovatelia zodpovední za spracovanie platieb – v rozsahu nevyhnutnom na uskutočnenie platieb;
- prevádzkovatelia zodpovední za vystavovanie a uchovávanie účtovných dokladov – v rozsahu nevyhnutnom na vystavenie a poskytnutie faktúr za služby;
- interné CRM systémy – aby sme mohli efektívne riadiť našu zákaznícku starostlivosť;
- účtovná kancelária – kancelária spracúva vaše osobné údaje obsiahnuté vo faktúrach a iných účtovných dokladoch;
- advokátska kancelária – na účely poskytovania právnych služieb pre nás;
- iní subdodávatelia, najmä poskytovatelia IT riešení – spolupracujeme s rôznymi subdodávateľmi, ktorí môžu mať prístup k vašim osobným údajom, ak poskytujú služby spojené s takýmto prístupom. Týka sa to najmä IT riešení, ktoré používame v našej činnosti.
V prípade potreby môžu byť vaše údaje sprístupnené právnemu poradcovi alebo advokátovi viazanému profesijným tajomstvom. Potreba môže vyplynúť z požiadavky na právnu pomoc zahŕňajúcu prístup k vašim osobným informáciám.
Vaše osobné údaje môžu byť tiež poskytnuté daňovým úradom v rozsahu nevyhnutnom na plnenie daňových a účtovných povinností. Patria sem najmä všetky priznania, hlásenia, výkazy a iné účtovné doklady obsahujúce vaše osobné údaje.
Okrem toho, ak je to potrebné, vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté subjektom, orgánom alebo inštitúciám oprávneným získať prístup k údajom na základe právnych predpisov, ako sú polícia, bezpečnostné zložky, súdy, prokuratúry.
Navyše, pokiaľ ide o Anonymné informácie, prístup k nim majú poskytovatelia nástrojov alebo zásuvných modulov, ktoré Anonymné informácie zhromažďujú. Poskytovatelia týchto nástrojov sú nezávislými prevádzkovateľmi údajov v nich zhromaždených a tieto údaje môžu poskytovať za podmienok stanovených v ich vlastných obchodných podmienkach a zásadách ochrany osobných údajov, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu.
#10: Prenášame vaše údaje do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám?
Áno, súčasťou spracúvania vašich osobných údajov môže byť ich prenos do tretích krajín.
Vaše osobné údaje prenášame do tretích krajín v súvislosti s používaním nástrojov, ktoré ukladajú osobné údaje na serveroch umiestnených v tretích krajinách, najmä v USA. To isté môže platiť pre Anonymné informácie. Poskytovatelia týchto nástrojov zaručujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov prostredníctvom vhodných mechanizmov súladu stanovených v GDPR, najmä prostredníctvom použitia štandardných zmluvných doložiek.
V súčasnosti sa vaše údaje prenášajú v súvislosti s naším používaním nasledujúcich riešení:
Okrem toho môžu byť vaše osobné údaje prenášané do tretích krajín v súvislosti s používaním súborov cookie. Podrobnosti nájdete v prílohe k týmto zásadám ochrany osobných údajov.
#11: Používame profilovanie? Prijímame automatizované rozhodnutia na základe vašich osobných údajov?
Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo. Používame nástroje, ktoré môžu vykonávať určité činnosti v závislosti od informácií zhromaždených v rámci sledovacích mechanizmov, no domnievame sa, že tieto činnosti nemajú na vás významný vplyv, pretože nerozlišujú vašu situáciu ako zákazníka, neovplyvňujú podmienky zmluvy, ktorú s nami môžete uzatvoriť, a podobne.
Pomocou určitých nástrojov môžeme napríklad na vás cieliť personalizované reklamy na základe vašich predchádzajúcich akcií vykonaných v rámci AlmaNode. Nazýva sa to behaviorálna reklama. Odporúčame vám dozvedieť sa o behaviorálnej reklame viac, najmä pokiaľ ide o otázky súkromia. Podrobné informácie vrátane možnosti spravovať nastavenia behaviorálnej reklamy nájdete tu.
#12: Aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov?
GDPR vám priznáva tieto možné práva súvisiace so spracúvaním vašich osobných údajov:
- právo na prístup k vašim údajom a získanie ich kópie;
- právo požadovať opravu údajov;
- právo na vymazanie údajov (ak podľa vášho názoru neexistujú dôvody na to, aby sme vaše údaje spracúvali, môžete požiadať o ich vymazanie);
- právo na obmedzenie spracúvania údajov (môžete požiadať, aby sme spracúvanie údajov obmedzili iba na ich uchovávanie alebo na vykonanie činností dohodnutých s vami, ak podľa vášho názoru máme nesprávne údaje alebo ich spracúvame neoprávnene);
- právo namietať proti spracúvaniu údajov (máte právo namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu; mali by ste uviesť konkrétnu situáciu, ktorá podľa vášho názoru odôvodňuje ukončenie spracúvania, ktorého sa námietka týka; spracúvanie vašich údajov na tieto účely zastavíme, pokiaľ nepreukážeme, že dôvody na spracúvanie údajov z našej strany prevažujú nad vašimi právami alebo že vaše údaje sú pre nás nevyhnutné na uplatnenie, preukázanie alebo obranu nárokov);
- právo na prenosnosť údajov (máte právo dostať od nás v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo svojho súhlasu; môžete nás poveriť, aby sme tieto údaje zaslali priamo inému subjektu);
- právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak ste takýto súhlas predtým udelili;
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu (ak zistíte, že spracúvame údaje nezákonne, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov alebo inému príslušnému dozornému orgánu).
Pravidlá súvisiace s uplatňovaním vyššie uvedených práv sú podrobne opísané v článkoch 16 až 21 GDPR. Odporúčame vám oboznámiť sa s týmito ustanoveniami. Z našej strany považujeme za potrebné vysvetliť vám, že vyššie uvedené práva nie sú absolútne a nebudete na ne mať nárok vo vzťahu ku všetkým činnostiam zahŕňajúcim spracúvanie vašich osobných údajov.
Zdôrazňujeme, že vždy máte jedno z práv uvedených vyššie, a to nasledovne: ak sa domnievate, že sme pri spracúvaní vašich osobných údajov porušili ustanovenia o ochrane osobných údajov, máte možnosť podať sťažnosť dozornému orgánu (predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov).
#13: Používame súbory cookie a čo to vlastne je?
AlmaNode, podobne ako takmer všetky ostatné aplikácie či webové stránky, používa súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové informácie ukladané vo vašom koncovom zariadení (napríklad počítači, tablete, smartfóne), ktoré môže čítať náš informačný systém (súbory cookie prvej strany) alebo informačné systémy tretích strán (súbory cookie tretích strán). Súbory cookie môžu zaznamenávať a uchovávať určité informácie, ku ktorým potom môžu informačné systémy pristupovať na konkrétne účely.
Niektoré zo súborov cookie, ktoré používame, sa odstránia po skončení relácie prehliadača, t. j. po jeho zatvorení (tzv. relačné súbory cookie). Iné súbory cookie sú uložené vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať vás pri vašej ďalšej návšteve AlmaNode (trvalé súbory cookie).
Ak sa chcete o súboroch cookie ako takých dozvedieť viac, môžete si pozrieť napríklad tento materiál.
#14: Na akom základe používame súbory cookie?
Súbory cookie používame na základe vášho súhlasu, okrem prípadov, keď sú súbory cookie nevyhnutné na riadne poskytovanie elektronických služieb vám.
Súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné na riadne poskytovanie elektronickej služby, zostávajú zablokované, kým nevyjadríte súhlas s používaním súborov cookie. Pri vašej prvej návšteve webovej stránky AlmaNode zobrazíme správu so žiadosťou o váš súhlas spolu s možnosťou spravovať súbory cookie, t. j. rozhodnúť, s ktorými súbormi cookie súhlasíte a ktoré chcete zablokovať.
#15: Môžete súbory cookie zakázať?
Áno, nastavenia súborov cookie môžete spravovať vo svojom webovom prehliadači. Môžete zablokovať všetky alebo iba vybrané súbory cookie. Môžete tiež zablokovať súbory cookie z konkrétnych webových stránok. Kedykoľvek môžete aj vymazať predtým uložené súbory cookie a iné údaje webových stránok a zásuvných modulov.
Webové prehliadače ponúkajú aj možnosť používať režim inkognito. Môžete ho použiť, ak nechcete, aby sa informácie o navštívených stránkach a stiahnutých súboroch ukladali do vašej histórie prehliadania a sťahovania. Súbory cookie vytvorené v režime inkognito sa odstránia, keď zatvoríte všetky okná režimu inkognito.
Existujú aj zásuvné moduly prehliadača na kontrolu súborov cookie, ako napríklad Ghostery. Možnosť kontroly súborov cookie môže poskytovať aj dodatočný softvér, najmä antivírusové balíky a podobne.
Okrem toho sú na internete dostupné nástroje, ktoré vám umožňujú kontrolovať niektoré typy súborov cookie, najmä na hromadnú správu nastavení behaviorálnej reklamy .
Upozorňujeme, že zakázanie alebo obmedzenie používania súborov cookie vám môže znemožniť používanie niektorých funkcií dostupných v rámci AlmaNode a spôsobiť ťažkosti pri používaní AlmaNode, ako aj mnohých ďalších webových stránok, ktoré používajú súbory cookie. Napríklad, ak zablokujete súbory cookie zo sociálnych zásuvných modulov, tlačidlá, widgety a sociálne funkcie implementované v AlmaNode pre vás nemusia byť dostupné.
#16: Na aké účely používame vlastné súbory cookie?
Súbory cookie prvej strany sa používajú na zabezpečenie správneho fungovania jednotlivých mechanizmov AlmaNode, ako je správne odosielanie formulárov viditeľných v AlmaNode a podobne.
Súbory cookie prvej strany tiež uchovávajú informácie o vašich definovaných nastaveniach súborov cookie vykonaných v rámci mechanizmu správy súborov cookie.
#17: Aké súbory cookie tretích strán sa používajú?
Zoznam nástrojov, ktoré vyžadujú používanie súborov cookie, a opis používaných súborov cookie nájdete v prílohe k týmto zásadám ochrany osobných údajov.
#18: Sledujeme vaše správanie v rámci AlmaNode?
Áno, používame nástroje od tretích poskytovateľov, ktoré zahŕňajú zhromažďovanie informácií o vašich aktivitách v rámci AlmaNode. Tieto nástroje sú podrobne opísané v prílohe k týmto zásadám ochrany osobných údajov.
#19: Cielime na vás reklamu?
Áno, používame nástroje od tretích poskytovateľov, v ktorých môžeme cieliť reklamu na konkrétne cieľové skupiny definované na základe rôznych kritérií, ako sú vek, pohlavie, záujmy, povolanie, zamestnanie, aktivity predtým vykonané v rámci AlmaNode. Tieto nástroje sú podrobne opísané v prílohe k týmto zásadám ochrany osobných údajov.
#20: Ako môžete spravovať svoje súkromie?
Odpoveď na túto otázku nájdete na mnohých miestach týchto zásad ochrany osobných údajov pri opise jednotlivých nástrojov, behaviorálnej reklamy, súhlasu so súbormi cookie a podobne. Pre vaše pohodlie sme však tieto informácie ešte raz zhromaždili na jednom mieste. Nižšie nájdete zoznam možností správy vášho súkromia.
- nastavenia súborov cookie vo webovom prehliadači;
- zásuvné moduly prehliadača podporujúce správu súborov cookie, napríklad Ghostery;
- dodatočný softvér na správu súborov cookie;
- režim inkognito vo webovom prehliadači;
- nastavenia behaviorálnej reklamy, napríklad youronlinechoices.com;
- mechanizmus správy súborov cookie z úrovne AlmaNode;
- Google Analytics Opt-out;
- Nastavenia Google Ads.
#21: Je ešte niečo, čo by ste mali vedieť?
Ako vidíte, téma spracúvania osobných údajov, používania súborov cookie a všeobecnej správy súkromia je pomerne zložitá. Vynaložili sme maximálne úsilie, aby vám tento dokument poskytol čo najviac vedomostí o otázkach, ktoré sú pre vás dôležité. Ak je niečo nejasné, chcete sa dozvedieť viac alebo si len pohovoriť o svojom súkromí, napíšte nám na [email protected].
#22: Môžu sa tieto zásady ochrany osobných údajov zmeniť?
Áno, tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme upraviť, najmä z dôvodu technologických zmien a zmien v právnych predpisoch. Zmeny zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť najskôr po 7 dňoch. Odporúčame vám pravidelne si prezerať túto stránku pre najaktuálnejšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia.
Príloha k zásadám ochrany osobných údajov
Zoznam nástrojov, ktoré používajú súbory cookie
Používame nástroj Google Analytics poskytovaný spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Aby sme mohli používať Google Analytics, implementovali sme do kódu našej webovej stránky špeciálny sledovací kód Google Analytics. Sledovací kód používa súbory cookie spoločnosti Google LLC pre službu Google Analytics. Sledovací kód Google Analytics môžete kedykoľvek zablokovať nainštalovaním tohto doplnku prehliadača poskytovaného spoločnosťou Google.
Google Analytics automaticky zhromažďuje informácie o vašom používaní našej webovej stránky. Takto zhromaždené informácie sa najčastejšie prenášajú na servery spoločnosti Google, ktoré sa môžu nachádzať kdekoľvek na svete a tam sa aj uchovávajú.
Vzhľadom na anonymizáciu IP adresy, ktorú sme aktivovali, je vaša IP adresa pred odoslaním skrátená. Iba vo výnimočných prípadoch sa na servery spoločnosti Google prenesie úplná IP adresa a tam sa skráti. Anonymizovaná IP adresa poskytnutá vaším prehliadačom v rámci Google Analytics sa spravidla nespája s inými údajmi spoločnosti Google.
Radi by sme zdôraznili, že v rámci Google Analytics máme prístup iba k Anonymným informáciám.
Služby Google Analytics a Google Analytics 360 boli certifikované podľa nezávislého bezpečnostného štandardu ISO 27001. ISO 27001 je jedným z najuznávanejších štandardov na svete, ktorý potvrdzuje súlad s príslušnými požiadavkami systémov podporujúcich Google Analytics a Google Analytics 360.
Ak vás zaujímajú podrobnosti súvisiace s používaním údajov z webových stránok a aplikácií, ktoré využívajú služby Google, spoločnosťou Google, odporúčame vám prečítať si tieto informácie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Používame nástroj Google Tag Manager poskytovaný spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Aby sme mohli používať Google Tag, implementovali sme do kódu našej webovej stránky špeciálny sledovací kód Google Tag Manager. Sledovací kód používa súbory cookie spoločnosti Google LLC pre službu Google Tag Manager. Sledovací kód Google Tag Manager môžete kedykoľvek zablokovať nainštalovaním tohto doplnku prehliadača poskytovaného spoločnosťou Google .
Google Tag Manager sa používa na aktualizáciu značiek na webovej stránke. Vďaka tomu prebieha komunikácia medzi našou webovou stránkou a servermi Tag Manager. Okrem iného nám tieto nástroje umožňujú konfigurovať sledovacie značky a nastavovať rôzne pravidlá pre udalosti, ktoré sa odohrávajú na našej webovej stránke a spôsobujú spustenie určitých značiek.
Ak vás zaujímajú podrobnosti súvisiace s používaním údajov z webových stránok a aplikácií, ktoré využívajú služby Google, spoločnosťou Google, odporúčame vám prečítať si tieto informácie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Používame funkcie remarketingu dostupné v rámci systému Google AdWords prevádzkovaného spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Keď navštívite našu webovú stránku, vo vašom zariadení sa automaticky zanechá remarketingový súbor cookie spoločnosti Google, ktorý zhromažďuje informácie o vašej aktivite na našej webovej stránke. S takto zhromaždenými informáciami vám dokážeme zobrazovať reklamy v rámci siete Google v závislosti od vášho správania na našej stránke. Napríklad, ak si pozriete určitý produkt, túto informáciu zaznamená remarketingový súbor cookie, vďaka čomu vás budeme môcť osloviť reklamou na tento produkt alebo akoukoľvek inou reklamou, ktorú považujeme za vhodnú. Táto reklama sa vám bude zobrazovať v rámci siete Google, keď používate internet, prehliadate iné webové stránky a podobne.
Zdôrazňujeme, že pri používaní Google Ads využívame iba Anonymné informácie. Pri používaní Google AdWords dokážeme iba definovať publiká, ktoré chceme našimi reklamami osloviť. Na základe toho Google rozhoduje, kedy a ako vám naše reklamy predstaví.
K ďalšiemu spracúvaniu informácií dochádza iba vtedy, ak ste spoločnosti Google udelili súhlas s prepojením vašej histórie prehliadania s vaším účtom a s používaním informácií z vášho účtu Google na personalizáciu reklám zobrazovaných na webových stránkach. V takej situácii Google použije vaše údaje na vytvorenie a definovanie zoznamov cieľových publík na účely remarketingu na rôznych zariadeniach. Na tento účel Google dočasne skombinuje informácie, ktoré zhromažďuje, s inými údajmi, ktoré má k dispozícii, aby vytvoril cieľové publiká.
Ak nechcete dostávať personalizované reklamy, môžete spravovať svoje nastavenia reklám priamo na strane spoločnosti Google: https://adssettings.google.com/ .
Ak vás zaujímajú podrobnosti súvisiace s používaním údajov zo stránok a aplikácií, ktoré využívajú služby Google, spoločnosťou Google, odporúčame vám prečítať si tieto informácie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
V rámci systému Facebook Ads poskytovaného spoločnosťou Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, používame funkciu Custom Audience na cielenie konkrétnych skupín používateľov cielenými reklamnými oznámeniami.
Aby sme vás mohli osloviť reklamami personalizovanými podľa vášho správania na našej stránke, implementovali sme v rámci stránky Facebook Pixel, ktorý automaticky zhromažďuje informácie o vašom používaní stránky. Takto zhromaždené informácie sa väčšinou prenášajú na servery spoločnosti Facebook, ktoré sa môžu nachádzať kdekoľvek na svete, najmä v Spojených štátoch amerických (USA).
Informácie zhromaždené v rámci Facebook Pixel sú anonymné, t. j. neumožňujú nám vás identifikovať. V závislosti od vašej aktivity na našej stránke sa môžete dostať do konkrétneho publika, no jednotlivcov patriacich do týchto skupín žiadnym spôsobom neidentifikujeme.
Facebook Pixel môže sledovať a zaznamenávať okrem iného tieto vaše správania:
- zobrazenie obsahu konkrétnej stránky,
- prechod k pokladni v rámci webovej stránky,
- dokončenie nákupu v rámci webovej stránky,
- vyplnenie konkrétneho formulára, ako je prihlásenie na odber noviniek.
Radi by sme vás však informovali, že Facebook môže informácie, ktoré zhromaždí, skombinovať s inými informáciami o vás zhromaždenými prostredníctvom vášho používania Facebooku a použiť ich na vlastné účely vrátane marketingu. Takéto konanie spoločnosti Facebook už nezávisí od nás a informácie o ňom môžete hľadať priamo v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook . Zo svojho účtu Facebook môžete tiež spravovať svoje nastavenia súkromia. Tu nájdete užitočné informácie v tejto súvislosti.
Na našich stránkach sú vložené widgety YouTube, ktoré vám umožňujú prehrávať záznamy dostupné na YouTube priamo z našich stránok. YouTube prevádzkuje spoločnosť Google LLC.
Videá sú na stránku vložené v režime ochrany súkromia. Podľa informácií poskytnutých službou YouTube to znamená, že vo vašom zariadení sa neukladajú žiadne súbory cookie a Google nezhromažďuje žiadne informácie o vás, kým video neprehráte.
Keď video prehráte, YouTube uloží vo vašom zariadení súbory cookie a získa informáciu, že ste video prehrali z konkrétnej webovej stránky, aj keď nemáte účet Google alebo v danom čase nie ste prihlásení. Ak ste prihlásení do účtu Google, tento poskytovateľ služby bude môcť priamo spojiť vašu návštevu našej stránky s vaším účtom. Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ich ďalšieho spracúvania a používania spoločnosťou Google, ako aj možnosť kontaktovať nás, vaše práva v tejto súvislosti a možnosť vykonať nastavenia na zabezpečenie vášho súkromia sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Ak nechcete, aby Google priraďoval údaje zhromaždené počas prehrávania videa priamo k vášmu profilu, musíte sa pred prehraním videa odhlásiť zo svojho účtu. Načítaniu zásuvných modulov na stránke môžete tiež úplne zabrániť použitím vhodných rozšírení pre váš prehliadač, ako je blokovanie skriptov.
Informácie zhromaždené v rámci súborov cookie spojených s videami YouTube vloženými na našich stránkach používa Google na zabezpečenie správneho a bezpečného fungovania widgetu, na analýzu a optimalizáciu služieb poskytovaných službou YouTube, ako aj na účely personalizácie a reklamy.
Upozorňujeme, že prehrávaním záznamov dostupných na YouTube využívate služby poskytované elektronicky spoločnosťou Google LLC. Google LLC je nezávislým poskytovateľom elektronických služieb, ktorý je treťou stranou. Podrobnosti o podmienkach používania služby YouTube vrátane opatrení na ochranu súkromia môžete hľadať v dokumentoch poskytovaných priamo službou YouTube: